На всю продукцию, поставляемую компанией НПО ВТ, предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию, если иное не указано в договоре или сопроводительной документации.
Гарантия подтверждает соответствие продукции заявленным техническим характеристикам при соблюдении условий эксплуатации, хранения и монтажа.
Условия гарантииПодробные условия гарантийного обслуживания, а также перечень гарантийных случаев и исключений указаны в гарантийном талоне, который передается вместе с продукцией.
Гарантийные обязательства действуют при:
- соблюдении требований инструкции по эксплуатации;
- использовании оборудования по назначению;
- отсутствии несанкционированного ремонта или вмешательства в конструкцию изделия.
Гарантийные исключенияГарантия не распространяется на случаи, указанные в гарантийном талоне, включая повреждения, возникшие вследствие:
- нарушения условий эксплуатации;
- механических повреждений;
- воздействия внешних факторов;
- самостоятельного ремонта или доработки оборудования.
Обращение по гарантииДля обращения по гарантийному обслуживанию необходимо направить запрос на электронную почту:
info@npovt.ruВ обращении рекомендуется указать:
- наименование изделия;
- серийный номер (при наличии);
- описание неисправности;
- контактные данные для обратной связи.